Politique de confidentialité

Responsable

Petalia (société en cours de constitution)

Siège

Belgique (adresse du siège communiquée prochainement)

Personne de contact

Defrim Vljahen

E-mail

hello@petalia.io

Quand vous nous écrivez

• Via le formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, le type de projet, le budget estimé et votre message.
• Par e-mail : le contenu de vos messages et leurs éventuelles pièces jointes.

Quand vous devenez client

• Vos coordonnées professionnelles et de facturation, ainsi que les informations nécessaires à votre projet.

Quand nous vous contactons

• Si vous êtes un professionnel, nous pouvons vous écrire à une adresse professionnelle publique (par exemple affichée sur le site de votre entreprise) pour vous présenter nos services. Nous conservons alors le nom de l’entreprise, l’adresse utilisée et l’historique de nos échanges.

Quand vous visitez le site

• Notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure), nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience ni de publicité, et nous ne collectons aucune donnée sensible.

• Répondre à votre demande et vous envoyer un accusé de réception. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Réaliser votre projet, assurer le suivi et la facturation. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) et respect de nos obligations légales, notamment comptables (art. 6.1.c).
• Présenter nos services à des professionnels. Base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité (art. 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, d’une simple réponse à notre message.
• Assurer la sécurité du site et le protéger contre les abus (journaux techniques, filtre anti-robots du formulaire). Base légale : notre intérêt légitime (art. 6.1.f).

Vos données sont traitées par l’équipe Petalia uniquement. Nous ne les vendons ni ne les louons jamais. Nous faisons appel à quelques prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
• Resend, édité par Plus Five Five, Inc. (États-Unis) : envoi des e-mails du formulaire de contact. Les données sont traitées dans sa région européenne (Irlande).
• Google Ireland Limited (Google Workspace) : messagerie professionnelle, où arrivent vos messages.

Certains de ces prestataires étant établis aux États-Unis, des données peuvent y être transférées. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

• Demandes de contact et prospects : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
• Clients : pendant toute la durée de notre collaboration. Les factures et pièces comptables sont ensuite conservées 10 ans, comme l’exige la législation comptable belge.
• Journaux techniques : durée courte fixée par notre hébergeur, uniquement pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier si elles sont inexactes ;
• demander leur effacement ;
• demander la limitation de leur traitement ;
• vous opposer à leur traitement, en particulier à la prospection ;
• recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant (portabilité).

Pour cela, écrivez-nous à hello@petalia.io. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander de la confirmer.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, autoriteprotectiondonnees.be.

Le site ne dépose aucun cookie : ni mesure d’audience, ni publicité, ni réseaux sociaux. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur, sans appel à un service tiers.

Seule votre préférence d’affichage (thème clair ou sombre) est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur. Elle ne quitte jamais votre appareil, sert uniquement à afficher le thème que vous avez choisi, et disparaît si vous effacez vos données de navigation. Ce stockage étant strictement nécessaire à la fonction que vous demandez, il ne requiert pas votre consentement.

Nos études de cas affichent un aperçu en direct de sites réalisés pour nos clients. Ces sites, chargés depuis leur propre adresse, peuvent utiliser leurs propres cookies, selon leur politique de confidentialité.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès aux données est limité à l’équipe Petalia, nos outils sont protégés par des accès personnels, et nous choisissons des prestataires reconnus pour leurs garanties de sécurité. Aucune mesure n’offre toutefois une sécurité absolue : en cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous en informerons dans les conditions prévues par le RGPD.

Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous l’indiquerons clairement sur le site.